ঢাকা সিটির ভেতরে বিনামূল্যে পিকআপ ও ডেলিভারি (নির্দিষ্ট পণ্যে)।

ঢাকার বাইরে কুরিয়ার চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

ভঙ্গুর পণ্য (মনিটর, পিসি) — অরিজিনাল বক্স ও প্যাকেজিংসহ পাঠাতে হবে।

ইনভয়েসের কপি বাক্সের ভেতরে রাখুন।

পরিবহনে ক্ষতি হলে Techtong দায়ী থাকবে না — ইনস্যুরেন্স সুপারিশ করা হয়।

ফার্মওয়্যার বা সফটওয়্যার আপডেটজনিত সমস্যা — ব্র্যান্ডের পলিসি অনুযায়ী।

রিপ্লেসমেন্টে ব্যবহৃত পার্টস সমমানের নতুন বা রিফার্বিশড হতে পারে।

ওয়ারেন্টি পিরিয়ডের ৬০% অতিক্রান্ত হলে শুধু রিপেয়ার, রিপ্লেসমেন্ট নয়।

ক্রস-বর্ডার ওয়ারেন্টি (যেমন CN, US মডেল) প্রযোজ্য নয়।

DOA (Dead on Arrival) — ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপ্লেসমেন্ট।